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WSI運用サービス
ネットワンは「働き方改革」を推進する先進企業として自社での導入・運用経験のみならず、多くのお客様の事例から得た多くのナレッジ、蓄積ナレッジを使って複雑な難題に取り組む専門性の高い運用エンジニア、そして長年培った確かな品質のトータルサポート体制を有しています。Work Style Innovation についてどのようなことにお悩みでしょうか?
お客様の将来的な目標や目指す姿はどのようなものでしょうか?
さぁ、WSI (Work Style Innovation) 運用サービスを利用して一緒に『運用の最適化』を実現してみませんか?
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WSI運用サービスとは
① VDI運用サービス
VDIシステムの維持管理に必要な運用業務一式をリモートアクセス経由で代行するサービスです。
お客様は煩雑なVDI運用業務から解放され、本来業務に注力いただけます。
自社内利用で培ったVDI運用のノウハウを最大限活用しサービスをご提供いたします。
② Webexクライアントサポートサービス
在宅によるテレワーク、多拠点間でのミーティングなど業務の生産性を高めるためにはコミュニケーションツールが欠かせません。
Cisco Webex はビデオ会議等のさまざまなビジネスコミュニケーションを統合したクラウドサービスとなります。
Cisco Webex をご利用いただく中でツールの使い方やよりよい活用方法などを知りたいという場面で本サービスをお役立てください。
主な特徴
社内リファレンスの活用
全社員を対象にしたVDIシステムをリファレンスモデルとして他社に先駆けて導入しました。
VDI運用サービスでは弊社内に蓄積されたノウハウを活かした利用者目線でのサービス提供が可能です。
業務内容に応じて24時間365日をフルに使って対応
業務に必要な技術レベルは内容により様々です。手順が決まっている作業や比較的容易な作業は24時間365日稼働を続ける弊社のセンターで対応することで、特定の担当者でしかできない業務に注力いただくことができます。
ワンストップ・ワンチーム体制
設計・構築担当、運用設計、保守担当、運用担当といった専門性を持ったエンジニアが一つのチームとして連携し情報を共有することで、円滑な作業調整や迅速なインシデント対応を可能としています。
確実な運用定着
運用サービスの導入期をいかに乗り越えるかは確実な運用定着を実現するうえで重要です。導入期の手厚いサポートは利用者の満足度向上に加え、対応者のノウハウ獲得やスキルアップを促し、安定的な運用につながります。
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