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  1. サービス
  2. ライフサイクルサービス

Webexクライアントサポートサービス

ネットワンは、働き方改革を推進する先進企業として、自社での導入・運用経験に加え、
多くのお客様への支援を通じて培った豊富なノウハウを有しています。
複雑な課題に対応する専門性の高い運用エンジニアと、長年培ってきた品質重視のトータルサポート体制により、
お客様の運用課題の解決を支援します。
働き方改革に向けたシステム運用について、どのようなお悩みをお持ちでしょうか。
また、お客様が将来実現したい働き方や、目指す運用の姿はどのようなものでしょうか。
働き方改革を支える運用サービスを通じて、効率的で安定した運用体制の実現を支援します。

ライフサイクルサービス
サービス
働き方改革
運用・保守
コラボレーション/モバイル

Webexクライアントサポートサービスとは

在宅によるテレワーク、多拠点間でのミーティングなど業務の生産性を高めるためにはコミュニケーションツールが欠かせません。
Cisco Webex はビデオ会議等のさまざまなビジネスコミュニケーションを統合したクラウドサービスとなります。
Cisco Webex をご利用いただく中でツールの使い方やよりよい活用方法などを知りたいという場面で本サービスをお役立てください。

主な特徴

社内リファレンスの活用

全社員を対象にしたWebexビデオ会議システムをリファレンスモデルとして他社に先駆けて導入しました。弊社内に蓄積されたノウハウを活かした利用者目線でのサービス提供が可能です。

ワンストップ・ワンチーム体制

設計・構築担当、運用設計、保守担当、運用担当といった専門性を持ったエンジニアが一つのチームとして連携し情報を共有することで、円滑な作業調整や迅速なインシデント対応を可能としています。

確実な運用定着

運用サービスの導入期をいかに乗り越えるかは確実な運用定着を実現するうえで重要です。導入期の手厚いサポートは利用者の満足度向上に加え、対応者のノウハウ獲得やスキルアップを促し、安定的な運用につながります。

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