ITIL(R) ファンデーション

コード -- 会場 ITP (NOS)
期間 3日間 時間 9:30-18:00
形式
  • 講義
  • ワークショップ
受講料金 別途お見積

目的

・ ITIL® に基づき、ITサービスマネジメントを学習します。
・ 最終日の認定試験に合格することで、EXINより認定資格(ITサービスマネジメントファンデーション資格)が与えられます。

対象

・ ITILファンデーション資格取得を目指す方
・ 情報システムの保守・運用業務を、より顧客視点で実現するための方法を学びたい方
・ ITサービスマネジメントの目的や重要性を把握したい方
・ ITIL®に記載されている重要事項や用語の基本的な部分を学習したい方
・ ITシステムの運用担当者、およびその管理者の方およびシステム全般の企画担当の方

前提

特になし

詳細

[1] ITサービスマネジメント、ITIL®の紹介

[2] プラクティスとしてのサービスマネジメント

[3] サービスライフサイクル

[4] サービスストラテジ

[5] サービスデザイン

[6] サービストランジション

[7] サービスオペレーション

[8] 継続的サービス改善

[9] 模擬試験

[10] 資格認定試験

※本コースは、日本語講師、日本語テキスト、日本語試験で行われます。
※受講料には試験費用が含まれます。
※日程により会場が異なります。
※お申込み期限はコース開催の10営業日前です。

※ ITIL(r) はAXELOS Limited の登録商標です。

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