ITIL(R) ファンデーション

・　ITIL® に基づき、ITサービスマネジメントを学習します。
・　最終日の認定試験に合格することで、EXINより認定資格(ITサービスマネジメントファンデーション資格)が与えられます。

・　ITILファンデーション資格取得を目指す方
・　情報システムの保守・運用業務を、より顧客視点で実現するための方法を学びたい方
・　ITサービスマネジメントの目的や重要性を把握したい方
・　ITIL®に記載されている重要事項や用語の基本的な部分を学習したい方
・　ITシステムの運用担当者、およびその管理者の方およびシステム全般の企画担当の方

特になし

[1]　ITサービスマネジメント、ITIL®の紹介

[2]　プラクティスとしてのサービスマネジメント

[3]　サービスライフサイクル

[4]　サービスストラテジ

[5]　サービスデザイン

[6]　サービストランジション

[7]　サービスオペレーション

[8]　継続的サービス改善

[9]　模擬試験

[10]　資格認定試験

※本コースは、日本語講師、日本語テキスト、日本語試験で行われます。
※受講料には試験費用が含まれます。
※日程により会場が異なります。
※お申込み期限はコース開催の10営業日前です。

※ ITIL(r) はAXELOS Limited の登録商標です。