ITIL(R) ファンデーション
コード | -- | 会場 | ITP (NOS) |
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期間 | 3日間 | 時間 | 9:30-18:00 |
形式 |
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受講料金 | 別途お見積 |
目的
・ ITIL® に基づき、ITサービスマネジメントを学習します。
・ 最終日の認定試験に合格することで、EXINより認定資格(ITサービスマネジメントファンデーション資格)が与えられます。
対象
・ ITILファンデーション資格取得を目指す方
・ 情報システムの保守・運用業務を、より顧客視点で実現するための方法を学びたい方
・ ITサービスマネジメントの目的や重要性を把握したい方
・ ITIL®に記載されている重要事項や用語の基本的な部分を学習したい方
・ ITシステムの運用担当者、およびその管理者の方およびシステム全般の企画担当の方
前提
特になし
詳細
[1] ITサービスマネジメント、ITIL®の紹介
[2] プラクティスとしてのサービスマネジメント
[3] サービスライフサイクル
[4] サービスストラテジ
[5] サービスデザイン
[6] サービストランジション
[7] サービスオペレーション
[8] 継続的サービス改善
[9] 模擬試験
[10] 資格認定試験
※本コースは、日本語講師、日本語テキスト、日本語試験で行われます。
※受講料には試験費用が含まれます。
※日程により会場が異なります。
※お申込み期限はコース開催の10営業日前です。
※ ITIL(r) はAXELOS Limited の登録商標です。