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フィールドサポートサービス
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ファシリティ管理における課題
継続的なシステム利用には、需要の変化に対応するため運用フェーズにおいてもファシリティマネジメントが求められています。
フィールドサポートサービス 提供イメージ
フィールドサポートサービスでは、拠点の機器設置、配線作業などの物理作業だけでなく、ドキュメントの作成・更新・管理を含めたファシリティ作業を実施しフィールドサポートに関連する一連の業務支援を行います。
サービスメニュー
フィールドサポートサービスは6つのサービスから構成され、以下の項目を提供します。
| 提供サービス | 提供項目 | 提供内容 |
|---|---|---|
| 配線作業 | UTPケーブル配線（CAT6） | フリアク、天井裏へのケーブル配線作業を行います。ケーブル規格はCat6でご用意いたします。 |
| UTPケーブル配線（CAT6A） | フリアク、天井裏へのケーブル配線作業を行います。ケーブル規格はCat6Aでご用意いたします。 | |
| 既存配線位置調整（CAT6） | 什器レイアウト変更等に伴うCat6既存配線位置調整作業を行います。 | |
| 既存配線位置調整（CAT6A） | 什器レイアウト変更等に伴うCat6A既存配線位置調整作業を行います。 | |
| UTPパッチコード接続（CAT6） | Cat6 UTPパッチコードの機器接続、パッチパネル接続作業を行います。 | |
| UTPパッチコード接続（CAT6A） | Cat6A UTPパッチコードの機器接続、パッチパネル接続作業を行います。 | |
| 光パッチコード作業（OM3） | OM3光パッチコードの機器接続、スプライスボックス接続作業を行います。 | |
| 光パッチコード作業（SM） | SM光パッチコードの機器接続、スプライスボックス接続作業を行います。 | |
| 機器設置作業 | 小型機器設置 （無線アクセスポイント含む） |
2U以下のスイッチ、サーバのラックマウント、無線アクセスポイントの天井面、壁面への設置を行います。 |
| 大型機器設置 | 3U以上、または50Kgを超えるスイッチ、サーバのラックマウントを行います。 | |
| 無線サイトサーベイ | 無線サイトサーベイ（事前） | 無線アクセスポイント設置前に仮配線、仮設置状態で電波状況確認のためのサイトサーベイを行います。 |
| 無線サイトサーベイ（事後） | 無線アクセスポイント設置後に電波状況確認のためのサイトサーベイを行います。 | |
| 現地調査のみ | 現地調査（単体依頼） | 現地調査のみで作業が無い場合の調査を行います。 |
| 配線・機器設置オプション | 稼働日待機・立ち会い | 作業翌営業日等の稼働日待機を行います。専任の立ち会い者が必要な場合の現場立ち会いを行います。 |
| 現地調査 | 各種作業に伴う事前現地調査を行います。 | |
| ケーブルラベル作成 | ケーブルラベルの作成を行います。 | |
| 高所作業車 | 高所における作業が必要な場合のオプションとなります。 | |
| 部材 | UTPパッチコード（CAT6） | CAT6パッチコードの手配を行います。 |
| UTPパッチコード（CAT6A） | CAT6Aパッチコードの手配を行います。 | |
| 光パッチコード（OM3） | OM3光パッチコードの手配を行います。 | |
| 光パッチコード（SM） | SM光パッチコードの手配を行います。 |
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