エキスパートオペレーションセンター(XOC)

24時間365日、ネットワークの高可用性を支援する日本最大級の運用管理施設です。

高度化・複雑化するネットワークへの要求、ユニファイドコミュニケーション等の活用シーンの多様化、企業の情報資産管理強化の為に増大し続けるサーバーやストレージ環境、これら情報資産への絶え間ないセキュリティ上の脅威。ネットワークシステムの運用に従事する組織の管理業務は幅および奥行き共に拡大し、煩雑化し続けています。また、これと比例してシステム運用に関わるコストの増大も企業経営にとっては大きな課題となっています。
XOCはこれらの課題への”解答”を提供し、システム運用にかかる負荷からお客様の大切な資源を解放、運用に掛かる全体コストの最適化を実現。これにより、お客様の企業内組織が本業に回帰するためのご支援を通じて、お客様の更なる発展に貢献致します。

  • 障害の発生を未然に防ぐリモート監視
  • 通常運用対応
  • 障害対応・保守部材デリバリ等のオペレーション

オペレーションゾーン

  • リモート監視、サービスデスク機能をご提供
  • オペレーター/スーパバイザー79名がオペレーション可能

エスカレーションゾーン

  • 高度な技術力を持って、技術エスカレーションを担当する後方支援部隊150名
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